Her kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, er kunde hos os eller er i kontakt med os på anden måde. Vi beskytter dine oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
1. Dataansvarlig
L&S Forsikring er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Har du spørgsmål til behandlingen, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår på vores hjemmeside.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi kan indsamle og behandle følgende typer oplysninger:
- Navn, adresse og kontaktoplysninger
- CPR-nummer (hvor lovgivningen kræver det)
- Forsikringsoplysninger og skadeshistorik
- Betalings- og kontooplysninger
- Tekniske oplysninger ved brug af hjemmesiden (fx IP-adresse og cookies)
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger for at kunne:
- Oprette og administrere forsikringsaftaler
- Beregne præmier og foretage risikovurdering
- Behandle skader og udbetale erstatning
- Yde kundeservice og besvare henvendelser
- Opfylde lovkrav og forebygge svig
Behandlingen sker altid på et gyldigt behandlingsgrundlag, fx aftale, samtykke, retlig forpligtelse eller legitim interesse.
4. Videregivelse af oplysninger
Vi kan videregive dine oplysninger til:
- Samarbejdspartnere og leverandører
- Genforsikringsselskaber
- Offentlige myndigheder, når det er lovpligtigt
- IT-leverandører og databehandlere
Alle samarbejdspartnere behandler oplysninger fortroligt og i henhold til databehandleraftaler.
5. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen eller for at overholde lovgivning. Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.
6. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse
- Ret til sletning
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse
Du kan til enhver tid kontakte os for at gøre brug af dine rettigheder.
7. Cookies og hjemmesidebrug
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi anvende cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionalitet, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan læse mere i vores cookiepolitik og ændre dine præferencer i din browser.
8. Datasikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Adgang til personoplysninger gives kun til relevante medarbejdere med et arbejdsbetinget behov.
9. Klage
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
Klagevejledning
Hvis du ikke er enig i vores afgørelse, eller behandlingen af din forsikringssag, skal du først kontakte den skadebehandler, som har behandlet din skade. Hvis I sammen kan finde frem til en løsning, vil det være nemmest og hurtigst for begge parter.
Hvis du fortsat ikke er enig i afgørelsen, har du mulighed for at klage.Ved klage skal du henvende dig til klageansvarlig i L&S Forsikring, complianceansvarlig Elena Hove-Aggerholm. Klagen skal foreligge skriftlig, som indsendes via mail elena@lsforsikring.dk eller brev til selskabets adresse.
